Allgemeine Geschäftsbedingungen v1.0


ihost24 – Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihost24 sind erstellt und gültig als AGB der VIRTEXXA Cloud Services SRL für ihost24 (im folgenden kurz „ihost24“ genannt).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, die ihost24 gegenüber dem Geschäftspartner erbringt, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wurde.

1. Acceptable Use Policy

Mit der Bestellung von Leistungen stellt ihost24 diese auf unbestimmte Zeit zur Verfügung. Grundlage zur Benutzung dieser Services sind die Geschäftsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung, welche dem Benutzer bei der Bestellung auf der WebSite einsichtig gemacht werden. Der Benutzer akzeptiert diese mit seiner Bestellung. Die Geschäftsbedingungen haben in der jeweils geltenden Fassung Gültigkeit, solange die Leistungen von ihost24 zur Verfügung gestellt werden und sind auf unserer Website frei und von jedermann einsehbar. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden dem Benutzer zur Kenntnis gebracht.

2. Fair Use Policy

Unter „Fair Use“ versteht man die Verwendung des Internets und der bezogenen Systemressourcen mit Respekt, ohne durch eigene Aktivitäten andere Benutzer in Ihrer Tätigkeit und in Ihren Rechten einzuschränken oder zu verletzen. Der Benutzer versteht die im Internet allgemein gültigen Regeln, akzeptiert diese und wird sie einhalten, auch wenn diese nicht ausdrücklich schriftlich festgehalten sind.

3. Wirksamkeit und Zeitraum von Bestellungen und Leistungen

3.1. Wirksamkeit der Bestellung
Bestellungen für Leistungen werden wirksam, sobald eine Zahlung der Bestellung eingegangen ist. Bei Online-Transaktionen gilt eine Bestellung sowohl bei Neukunden, als auch bei bestehenden Kunden, dann als bestätigt, wenn sich der Besteller durch seine Kreditkarte ausweist, die von der offiziellen Kreditkarten-Autorisierungsstelle genehmigt wird. Bestellungen sind ausschließlich über unser Online-Bestellsystem möglich. Mit der Bestellung wird ein Kundenkonto (im folgenden „Account oder Konto“) angelegt, das alle vom Besteller angegebenen Daten und zur Verfügung gestellten Leistungen enthält.

3.2. Wirksamkeit der Leistungen
Bestellte Leistungen werden ab dem Zeitpunkt wirksam, sobald alle technischen und administrativen Voraussetzungen dafür erfüllt wurden. ihost24 wird versuchen diese Voraussetzungen schnellstmöglich und in den auf der Website angegebenen Zeiträumen zu erfüllen, hat aber keinen Einfluss auf Dritte, die für das Zustandekommen der Voraussetzungen maßgeblich beteiligt sind. Ein Recht auf angegebene Verarbeitungszeiten ist nicht ableitbar.

3.3. Leistungszeitraum der Neubestellungen
Die bestellten Leistungen werden grundsätzlich ab dem Tag der Wirksamkeit für einen unbestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt. ihost24 trifft alle dafür notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen damit die Leistungen wirksam bleiben.

3.4. Leistungszeitraum von Up- und Downgrades
Wird eine Leistung während eines laufenden Zeitraumes up- oder downgegradet, tritt das Up- oder Downgrade ab dem Tag in Kraft an dem es bestellt wurde und gilt wieder auf einen unbestimmten Zeitraum.

4. Preise und Verrechnung

4.1. Hosting-Leistungen
Leistungen, die auf einen unbestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt werden, sind als Preise pro Monat angegeben. Jede Leistung wird die Verrechnungsperiode zugewiesen, welche vom Kunden bei der Bestellung ausgewählt wurde.

Die gewählte Verrechnungsperiode entspricht der Mindestvertragslaufzeit und wird für die periodischen Rechnungen, die jeweils zum Fälligkeitsdatum ausgestellt werden, herangezogen. Die periodischen Rechnungen umfassen die zum Zeitpunkt der Rechnungsausstellung für den Account eingebuchten Hosting-Leistungen, die für die nächste Verrechnungsperiode im Voraus verrechnet werden, als auch die Nachverrechnung der aliquoten (anteilsmäßigen) Hosting-Leistungen, die während der letzten Verrechnungssperiode bestellt wurden oder angefallen sind.

Durch eine Kündigung oder einen Transfer besteht kein Anspruch auf Rückvergütung für die aktuelle Verrechnungsperiode. Einmalige Leistungen sind preislich als solche gekennzeichnet und werden sofort am Tage der Wirksamkeit der Leistung verrechnet.

4.2. Domain-Gebühren
Domain-Gebühren werden für die Dauer von einem Jahr verrechnet und enthalten den jährlichen, betrieblichen Aufwand des Domainnamens, inklusive der Verlängerung der Gültigkeit auf den angegebenen Zeitraum.

Bei einer Neubestellung (Registrierung und Transfer) wird die Registrierungsgebühr und die Domain-Gebühr sofort für ein Jahr im Voraus in Rechnung gestellt. Der Leistungszeitraum beginnt mit dem Tag der Bestellung und wird nicht an Zeiträume der jeweiligen Registrierungsstelle angepasst. Alle über ihost24 verwalteten Domains werden automatisch verlängert. Stichtag dafür ist das im ControlPanel unter „Aktuelle Leistungen“ aufscheinende Ablaufdatum. Um eine Verlängerung zu verhindern, muss eine Kündigung oder Deaktivierung der automatischen Verlängerung (nur bei bestimmten Domain-Endungen und Paketen, über den Punkt „Verlängerungen“ im ControlPanel, möglich) spätestens einen Tag vor dem Stichtag vorgenommen werden.

4.3. Preisänderungen
Werden Preise für Leistungen, die für einen unbestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt werden, durch ihost24 geändert, wird der neue gültige Preis bei laufenden Leistungen ab der nächsten Verrechnungsperiode wirksam. Bei zusätzlichen Bestellungen ist der neue Preis ab Wirksamkeit der Leistung gültig. Gutschriften oder Nachverrechnungen sind bei laufenden, bereits im Voraus verrechneten Leistungen, nicht möglich. Bei einer Erhöhung von bestehenden Preisen wird ihost24 die Benutzer von einer Preisänderung zuvor informieren. Bei Änderung von Preisen die günstiger sind als der bisherige Preis, behält sich ihost24 das Recht vor, diese auch ohne Information an den Benutzer weiterzugeben.

4.4. Verrechnung von Up- und Downgrades
Im Falle eines Downgrades, erfolgt eine aliquote (anteilsmäßige) Gutschrift ab Wirksamkeit der neuen Leistung. Im Falle eines Upgrades, erfolgt eine aliquote (anteilsmäßige) Nachverrechnung ab Wirksamkeit der neuen Leistung.

4.5. Rechnungslegung und Zahlungsbedingungen
Die detaillierte Aufstellung der Rechnung wird per E-Mail zugesandt. Eine Zusendung eines Zahlscheins per Post, mit der Gesamtsumme der Rechnung, kann auf Wunsch gegen zusätzliche Kosten zugesandt werden. Die Zahlung erfolgt online mit den angebotenen Zahlungsmethoden. Eine Bestellung oder Verlängerung eines Services ist ausschließlich durch Bezahlung derselben gültig. Abzug von Skonto des Rechnungsbetrages ist nicht möglich.

4.6. Gebühren bei Zahlungsverzug
Es gilt ausdrücklich als vereinbart, dass im Falle eines Zahlungsverzuges neben Verzugszinsen in Höhe von 12% auch sämtliche mit der ordnungsgemäßen und zweckentsprechenden Einmahnung der verrechneten Leistungen einhergehenden Aufwendungen, das sind Mahngebühren, Kosten der Bearbeitung von Mahnschreiben, Postgebühren, Sperr- und Entsperrgebühr, sowie allenfalls notwendige Kosten eines Inkassoinstitutes in gesetzlicher Höhe, eingehoben werden. Die dem Inkassoinstitut übergebene Forderung beinhaltet alle zu dieser Zeit offenen Beträge des Accounts, auch wenn diese noch nicht fällig sind.

4.7. 30 Tage-Geld-Zurück-Garantie
ihost24 bietet eine 30 Tage-Geld-Zurück-Garantie. Diese Garantie ist ausschließlich auf Webhosting Produkte anwendbar. Andere Dienste, wie Domain Registrierung, Virtuelle Server oder SSL Zertifikate sind explizit davon ausgeschlossen.

5. Domainregistrierung

Die Domainregistrierung wird von ihost24 als technisch ausführende Stelle durchgeführt und unterliegt den jeweiligen Bestimmungen der Registries (Registrierungsstellen), an die ihost24 vertraglich gebunden ist. Mit der Beantragung eines Domain-Namens bevollmächtigt der Besteller ihost24 die Domainbestellung in seinem Namen bei der Registry durchzuführen und akzeptiert die Policies der jeweiligen Registries, die ICANN Rechte und Pflichten des Registrierers (http://www.icann.org/de/resources/registrars/registrant-rights/educational) und bei .at Domains die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der nic.at (http://www.nic.at/de/service/rechtliche_informationen/agb/). Solange die Leistung für eine Domain von ihost24 geliefert wird, wird die Domain administrativ und technisch ausschließlich von ihost24 verwaltet. Der berechtigte Benutzer erhält über das ControlPanel die Möglichkeit seine eigenen Einstellungen bei Bedarf vorzunehmen.

5.1. Domain-Inhaber
Als Domain-Inhaber wird ausschließlich der Besteller eingetragen. Damit ist er der Eigentümer der Domain und über diese verfügungsberechtigt. Die Daten werden von ihost24 lediglich auf die Syntax und die für die Anmeldung erforderliche Form geprüft, nicht jedoch auf den Inhalt. Die Daten werden, wie vom Besteller in der Online-Bestellung eingegeben, zur Domainregistrierung verwendet.

5.2. Markenrecht, Namensrecht
Alle Einträge erfolgen in gutem Glauben auf die Rechtmäßigkeit des Anspruchs. Bei Unstimmigkeiten zwischen zwei Parteien muss eine Einigung eigenständig zwischen den beiden Parteien gefunden werden. Weder ihost24 noch die Registrierungsstelle der betreffenden Domain dient als Schlichtungsstelle. Bei Streitfällen wird lediglich die Kontaktinformation des Inhabers einer bereits bestehenden Domain weitergegeben, da diese Informationen ohnehin öffentlich dokumentiert sind. Mit der Bestellung einer Domain wird erklärt, die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zu beachten und insbesondere niemanden in seinen Kennzeichenrechten (Namensrecht, Markenrecht etc.) zu verletzen. Die Registrierungsstelle und auch ihost24 führen keine diesbezügliche Prüfung des beantragten Domain-Namens durch, behalten sich aber das Recht vor, Anträge im Falle offensichtlicher Rechtsverletzungen, auch ohne Angabe von Gründen, abzulehnen. Der Antragsteller verpflichtet sich, die Registrierungsstelle und ihost24, im Falle der Inanspruchnahme des vom Antragsteller beantragten Domain-Namens, in ihren Rechten verletzte Dritte schad- und klaglos zu halten. Aus der Delegation des Domain-Namens sind keine weiteren Rechte ableitbar.

5.3. Domain-Abfrage und Verfügbarkeit von Domain-Namen
Auf die in der Domain-Abfrage angezeigte Verfügbarkeit des Namens kann kein Recht abgeleitet werden. Die Verfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Abfrage aus den Nameservern von ihost24 und der jeweiligen WHOIS-Datenbank generiert. Domains die sich im Anmeldeprozess befinden und daher weder in der WHOIS-Datenbank eingetragen, noch auf den Nameservern abgeglichen sind, werden nicht berücksichtigt. ihost24 garantiert, dass abgefragte Domain-Namen nicht mitgelogged und Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Für die Vergabe eines Domain-Namens gilt innerhalb von ihost24 das Prinzip „first come first served“, und zwar abhängig vom Eintreffen der Bestätigung einer Bestellung. Daraus ist jedoch kein Recht auf den Domain-Namen ableitbar, da in letzter Instanz die jeweilige Registrierungsstelle über die Vergabe der Domain entscheidet.

6. Kündigung

Leistungen, die auf einen unbestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt werden, können unter folgenden Bedingungen gekündigt werden:

6.1. Kündigung von Leistungen durch den Benutzer
Der Benutzer kann ohne Angabe von Gründen zu jedem Zeitpunkt ohne Frist kündigen. Für bereits im Voraus verrechnete Leistungen besteht dadurch kein Anspruch auf Gutschriften und der Rechnungsbetrag ist in voller Höhe fällig, auch wenn die Kündigung kurz nach dem Erstellen einer neuen Rechnung erfolgt.

6.1.1. Kündigung unter .at Domains
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der nic.at muss eine Kündigung einer .at Domain schriftlich durch den Domain-Inhaber durchgeführt werden. Daher benötigen wir eine vom Domain-Inhaber unterzeichnete Bestätigung. Ein entsprechendes Formular kann herunter geladen werden oder wird auf Anfrage zugesandt. Die Hosting-Leistungen als auch die Domain können erst gekündigt werden, wenn uns die unterzeichnete Bestätigung vorliegt. Die Leistungen von ihost24 werden mit Ende des aktuellen Verrechnungszeitraumes gelöscht. Die Domain wird bei nic.at mit Ende des dortigen Leistungszeitraumes gekündigt und bleibt bis zum Ablauf auf den Domain-Inhaber delegiert.
6.1.2. Kündigung unter .ch Domains
Die Kündigung einer .ch Domain muss gegenüber der Registrierungsstelle Switch vom Domain-Inhaber direkt bestätigt werden. ihost24 leitet auf Anfrage eine Kündigung der Domain bei Switch ein und diese wendet sich direkt an den Domain-Inhaber. Die Kündigung kann per sofort oder mit Ende des aktuellen Leistungszeitraumes der Registry vorgenommen werden. Erst wenn die Registry die Kündigung bestätigt, können die Leistungen von ihost24 mit Ende des aktuellen Verrechnungszeitraumes gelöscht werden.
6.1.2. Kündigung unter .de Domains
Die Kündigung erfolgt online. Der Benutzer erhält von ihost24 eine eindeutige Web-Adresse zugesandt, wo er daraufhin die Kündigung durchführen kann. Die Kündigung ist nur gültig, sofern sie auf der angegebenen Web-Adresse durchgeführt wurde. Die Leistungen von ihost24 werden bis zum Ende der laufenden Verrechnungsperiode erbracht und danach eingestellt. ihost24 ist nicht berechtigt, die Domain bei der Registry denic, im Namen des Domain-Inhabers zu kündigen und kann daher die Domain nur zurück geben. Die Registry wendet sich direkt an den Domain-Inhaber, um die weitere Vorgangsweise zu klären. Wird die .de Domain bei denic nicht gekündigt, übernimmt diese die Domain in Ihr Programm und verrechnet die Domain-Gebühren direkt an den Domain-Inhaber.
6.1.3. Kündigung von Domains unter anderen Top Level Domains (z.B.: .com, .net, .org)
Die Kündigung erfolgt online. Der Benutzer erhält von ihost24 eine eindeutige Web-Adresse zugesandt, wo er daraufhin die Kündigung durchführen kann. Die Kündigung ist nur gültig, sofern sie auf der angegebenen Web-Adresse durchgeführt wurde. Die Leistungen von ihost24 werden bis zum Ende der laufenden Verrechnungsperiode erbracht und danach eingestellt. Der Benutzer kann auf Wunsch die Leistungen auch mit sofortiger Wirkung einstellen lassen. Die Domain wird nach Ablauf des Leistungszeitraum bei der Registrierungsstelle durch ihost24 nicht mehr verlängert und läuft dort aus.
6.1.4. Transfer einer Domain zu einem anderen Provider
Sofern die jeweilige Registrierungsstelle ein Regisrar-Locking unterstützt, ist die Domain durch eine Sperre gegen einen ungerechtfertigten Transfer geschützt. Soll eine Domain von ihost24 weg transferiert werden, so kann der Benutzer im Kundenbereich diese Sperre selbst deaktivieren. Wird die Domain von ihost24 zu einem anderen Provider transferiert, so ist für die erforderliche Ummeldung der neue Provider zuständig. Der Transfer zu einem anderen Provider ist eine Kündigung der Leistungen bei ihost24. ihost24 stellt 24 Stunden nach der Bestätigung des Transfers die Leistungen für die angegebene Domain ein. Für bereits im Voraus verrechnete Leistungen besteht dadurch kein Anspruch auf Gutschriften und der Rechnungsbetrag ist in voller Höhe fällig, auch wenn der Transfer kurz nach dem Erstellen einer neuen Rechnung erfolgt.

6.2. Einstellung von Leistungen durch ihost24

ihost24 kann Leistungen unter folgenden Bedingungen einstellen:

6.2.1. bei Nichtbezahlung von Leistungen
Wenn Beträge aus offenen Rechnungen nicht 10 Tage nach Ausstellungsdatum der letzten Mahnung am Bankkonto von ihost24 eingegangen sind, stellt ihost24 die Leistungen mit sofortiger Wirkung ein. Sollte eine Bezahlung der offenen Forderungen weiterhin ausbleiben wird der Account auf Dauer gelöscht und ein Rechtsverfahren eingeleitet.
6.2.2. bei veralteten, nicht aktualisierten Daten
Wenn der Benutzer seine Daten nicht, wie im Punkt 7 angeführt, pflegt und aktualisiert und ihost24 nach wirtschaftlich vertretbarer Recherche den Benutzer nicht kontaktieren kann, ist ihost24 berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Account vorübergehend oder auf Dauer zu löschen.
6.2.3. bei Missbrauch der Fair-Use-Policy
Werden von anderen Benutzern Beschwerden über einen Kunden von ihost24 an ihost24 herangetragen und ist ersichtlich, dass der Benutzer von ihost24 gegen die Fair-Use-Policy verstößt, so wird er darauf hingewiesen und verwarnt. Sollten die Verstöße trotz Verwarnung weiter anhalten, werden die Leistungen mit sofortiger Wirkung eingestellt und der Account gelöscht.
6.2.4. bei Verstoß gegen die Anti-Spam-Policy
Verstößt der Benutzer gegen die Anti-Spam-Policy, ist ihost24 berechtigt, die Leistungen ohne vorherige Ankündigung mit sofortiger Wirkung einzustellen und den Account zu löschen.
6.2.5. bei Missbrauch der technischen Einrichtungen
Sollte ein Missbrauch, wie unter Punkt 10 beschrieben, durch Unwissenheit entstanden sein, so wird der Benutzer aufgeklärt und verwarnt. Sollte der Missbrauch wiederholt stattfinden, ist ihost24 berechtigt, die Leistungen für den Benutzer mit sofortiger Wirkung einzustellen und den Account zu löschen. Handelt es sich bei dem Missbrauch um eine akute Gefährdung des gesamten Systems, ist ihost24 berechtigt, die Leistung auch ohne vorherige Ankündigung einzustellen und den Account zu löschen.
6.2.6. bei gesetzlichen Verstößen
Wurde der Benutzer in Bezug auf mit seinem Account zusammenhängenden Aktivitäten strafrechtlich verurteilt, oder wurde ihost24 davon in Kenntnis gesetzt, dass die Aktivität des Benutzers in Verbindung mit seinem Account gegen geltende, bestehende Gesetze verstößt und dies nach Ermessen von ihost24 auch zutrifft, hat dies die sofortige Auflösung des Accounts und damit verbundene Einstellung aller Leistungen für diesen Account zur Folge.
6.2.7. ohne Angabe von Gründen
ihost24 behält sich das Recht vor, Benutzer auch ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 2 Monaten ab Kündigungszeitpunkt zu kündigen. Die Kündigung kann sowohl schriftlich als aus auch per E-Mail erfolgen.

7. Daten

7.1. Kundendaten, Registrierungsdaten
Bei der Bestellung hat der Benutzer wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Person und/oder Firma (im folgenden: „Kundendaten“), nach Vorgabe der Online-Bestellung, zu machen. Mit diesen Daten wird ein Account angelegt und der Benutzer ist Inhaber dieses Kontos. Der Konto-Inhaber ist verpflichtet die Daten zu pflegen und laufend, in dem zur Verfügung gestellten ControlPanel, zu aktualisieren. Die Daten werden so, wie vom Benutzer eingegeben, für Registrierungen, Rechnungen und Kontaktaufnahme verwendet.

7.1.1. Autorisierung des Kunden gegenüber ihost24
Die Account-Daten werden an die vom Benutzer bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse gesandt. Diese E-Mail Adresse gilt als diejenige, mit der sich der Kunde gegenüber ihost24 autorisiert. Die Account-Daten enthalten ein Login und ein Passwort für den betreffenden Account. Damit kann sich der Benutzer einloggen und die Pflege seiner Daten vornehmen. Ändert sich die E-Mail Adresse des Benutzers, so ist er dafür verantwortlich, diese auch im ControlPanel zu ändern. Die neue geänderte E-Mail Adresse ist damit die autorisierte Adresse. Ist eine Änderung im ControlPanel nicht mehr möglich, muss sich der Benutzer mit einer neuen E-Mail Adresse gegenüber ihost24 autorisieren. ihost24 überprüft dabei die Identität des Kunden und vermerkt die Art der Identitätsprüfung im Kunden-Account.
7.1.2. Veröffentlichung von Kundendaten
Kundendaten werden ausschließlich dann veröffentlicht, wenn sie für die Erbringung der bestellten technischen Leistung notwendig sind, wie z.B. bei Domainregistrierungen. Grundsätzlich werden nur die Daten veröffentlicht die zur Erlangung der bestellten Leistung notwendig sind. Mit der Bestellung wird eine Veröffentlichung der Daten in der, für die jeweilige Domain zuständige WHOIS-Datenbank, akzeptiert. Darüber hinaus werden Kundendaten von ihost24 nicht veröffentlicht.
7.1.3. Weitergabe von Kundendaten an Dritte
Weitergabe von Kundendaten an Dritte durch ihost24 findet ausschließlich an Vertragspartner von ihost24 zur Erlangung von technischen Leistungen, wie unter Punkt 7.1.1. beschrieben, statt. ihost24 gibt Kundendaten an Dritte nicht weiter, die ihost24 gegenüber nicht autorisiert sind. Autorisiert sich der Dritte durch Login und Passwort des Accounts telefonisch oder per E-Mail gegenüber ihost24, werden diesem die Daten ausgehändigt. Ausgenommen davon ist eine strafrechtliche Verfolgung. In diesem Fall werden die Kundendaten nur an die ermittelnde Behörde übergeben.
7.1.4. Haftung für Kundendaten
Der Benutzer haftet für die Richtigkeit der Daten und hat die Pflicht, die Daten, die ihm im ControlPanel zugänglich sind, selbst zu warten und zu ändern. ihost24 ändert diese Daten nicht selbständig sondern nur im Auftrag des Kunden, und nur sofern im ControlPanel kein Zugriff seitens des Kunden auf diese Daten möglich ist.

7.2. Zugangsdaten
Unter Zugangsdaten fallen alle Daten, die als Zugang zum Account dienen, sowie auch die Daten mit denen der Account-Inhaber Zugang zu den von ihm bestellten technischen Leistungen erhält. ihost24 gibt Zugangsdaten nur per E-Mail, an die im Account eingetragene E-Mail Adresse weiter (siehe Punkt 7.1.1.). Der Account-Inhaber hat die Möglichkeit weitere Personen zu bestimmen, die sowohl auf den Account Zugriff haben sollen, als auch auf einzelne oder alle technischen Leistungen. Für jede Person die Zugriff auf den Account selbst, einzelne oder alle Leistungen haben soll, muss im ControlPanel ein eigener Sub-Account angelegt werden.

7.2.1. Haftung für Zugangsdaten
Der Account-Inhaber ist für sämtliche Aktivitäten auf seinem Account verantwortlich und haftet alleine für die im ControlPanel befindlichen Zugangsdaten für technische Leistungen, sowie für die Zugangsdaten für seinen Account, als auch für die Zugangsdaten der Sub-Accounts. Stellt der Account-Inhaber eine unerlaubte Benutzung seines Accounts fest, hat er davon ihost24 unverzüglich zu benachrichtigen. Weiter nimmt der Account-Inhaber zur Kenntnis, dass er gegebenenfalls für Schäden zur Verantwortung gezogen werden kann, die ihost24 oder einem anderen Benutzer entstehen, weil Dritte den Account oder Login und Passwort verwenden.

7.3. Daten von Inhalten die über Server und Netzwerke von ihost24 verarbeitet und gespeichert werden
Daten von Inhalten sind Daten, die der Benutzer veröffentlicht oder privat übermittelt. ihost24 ist nicht verpflichtet, Inhalte zu kontrollieren und übernimmt deshalb keine Gewähr für die Richtigkeit, Angemessenheit und Qualität der Inhalte. Der Benutzer ist sich bewusst, dass er durch die Benutzung der Dienste von ihost24, einem Inhalt anderer Benutzer ausgesetzt sein kann, der beleidigend, anstößig, gesetzwidrig oder in sonstiger Weise zu beanstanden ist. ihost24 ist nicht verpflichtet, diesen Inhalt zu überprüfen oder Maßnahmen zur Verhinderung zu setzen, behält sich aber das Recht vor, technische Maßnahmen zu setzen, um die Verbreitung zu verhindern.

7.3.1. Haftung für Daten von Inhalten
Die Verantwortung für sämtliche Informationen, Daten, Texte, Software, Musik, Geräusche, Fotos, Grafiken, Videos, Nachrichten oder sonstigem Inhalt, der veröffentlicht oder privat übermittelt wird, liegt ausschließlich bei der Person, von der solch ein Inhalt stammt. Das bedeutet, dass der jeweilige Benutzer und nicht ihost24 die gesamte Verantwortung und Haftung für jeglichen Inhalt trägt. Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass er bei Gästebüchern, Chats, E-Mails oder durch Verwendung von Bulletin-Boards in anderen Websites anderen personenbezogene Daten zur Verfügung stellt. Dies obliegt seiner eigenen Verantwortung. ihost24 schließt jegliche Haftung für derart zur Verfügung gestellte Daten oder Informationen aus.
7.3.2. Weitergabe von Daten und Inhalten
Webseiten, Gästebücher, Chats, sowie die Verwendung von Bulletin-Boards und Newsgroups gelten als öffentlich. Diese Daten können von ihost24 und Dritten in beliebiger Weise, somit auch unter Namensnennung des Benutzers, verwendet werden. Eine Namensnennung wird nicht erfolgen, wenn der Benutzer dies im Einzelfall ausdrücklich erklärt.
7.3.3. Links zu Websites Dritter
Websites von Benutzern, sowie von ihost24 selbst können Links zu Dritten enthalten. Weder der für den Inhalt verantwortliche Benutzer noch ihost24 ist für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Funktionsweise, bzw. Kontrolle von Websites auf die gelinkt wird verantwortlich, noch identifiziert sich der Benutzer oder ihost24 mit den Inhalten dieser Sites. Eine Haftung dafür wird ausgeschlossen.
7.3.4. Illegale Daten und Inhalte
Der Benutzer wird hiermit ausdrücklich auf die Vorschriften des Pornografiegesetzes, das Verbotsgesetz und die einschlägigen strafgesetzlichen Vorschriften hingewiesen, wonach die Vermittlung, Verbreitung und Ausstellung bestimmter Inhalte gesetzlichen Beschränkungen unterliegt, bzw. untersagt ist. Der Benutzer verpflichtet sich, diese Rechtsvorschriften zu beachten und übernimmt gegenüber ihost24 die alleinige Verantwortung für die Einhaltung dieser Rechtsvorschriften. ihost24 verpflichtet sich nicht, Kundendaten auf illegale Inhalte zu prüfen. Wird ihost24 von Dritten auf illegale Inhalte hingewiesen, wird ihost24 die Daten auf Gesetzwidrigkeit überprüfen lassen. Werden die angezeigten Inhalte als illegal bestätigt, werden diese mit sofortiger Wirkung dem öffentlichen Zugriff entzogen, der betreffende Account und alle damit verbundenen Leistungen mit sofortiger Wirkung gesperrt und zur Anzeige gebracht. Dem Benutzer ist es untersagt die Leistungen von ihost24 für Zwecke zu verwenden, die gesetzwidrig sind.
7.3.6. Werbung auf Websites und E-Mail
Werbung auf Websites von Benutzern und in E-Mails von Benutzern sind Geschäfte des Benutzers oder sonstigen Dritten und kommen ausschließlich zwischen dem Benutzer und Dritten zu Stande. Eine Haftung dafür von ihost24 ist ausgeschlossen.
7.4. Verbindungsdaten
Verbindungsdaten sind Daten die aufgrund der Benutzung der Systeme der ihost24 entstehen, in denen teilweise Benutzerdaten aufgezeichnet werden, die den Account des Benutzers betreffen. ihost24 garantiert, dass nur solche Daten aufgezeichnet werden, die für das technische funktionieren der angebotenen Leistungen erforderlich sind. Der Benutzer ist mit dem vorübergehenden Aufzeichnen von Verbindungsdaten einverstanden.
7.4.1. Auswertung der Verbindungsdaten
ihost24 wertet die Verbindungsdaten aus, die für den technischen Betrieb notwendig sind und behält sich das Recht vor sämtliche Daten auszuwerten, ist aber nicht verpflichtet dazu. Der Benutzer ist mit der Auswertung der Daten einverstanden.
7.4.2. Weitergabe von Verbindungsdaten an Dritte
Um Verbindungen herstellen zu können ist ein technischer Datenaustausch zwischen Dritten notwendig. Diese Daten enthalten die notwendige technische Information einen Benutzer-Account betreffend. Der Benutzer akzeptiert, dass diese Daten für das Erbringen der Leistungen notwendig sind. Darüber hinaus werden Verbindungsdaten grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht nach Aufforderung Dritter, außer es liegt eine strafrechtliche Verfolgung und eine richterliche Verfügung vor. In diesem Falle werden die Daten an die ermittelnde Behörde übergeben, sofern noch vorhanden. Der Benutzer kann Verbindungsdaten anfordern. ihost24 wird vorhandene Daten, die seinen Account betreffen aushändigen, wenn der Benutzer sich gegenüber ihost24 als berechtigter Benutzer (Account-Inhaber) authentifiziert.
7.4.3. Verfügbarkeit von Verbindungsdaten
ihost24 archiviert Verbindungsdaten über einen unbestimmten Zeitraum, jedoch nur so lange es für den technischen und administrativen Betrieb notwendig ist, ist jedoch nicht verpflichtet die Daten zu archivieren. Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit der Verbindungsdaten besteht nicht. ihost24 ist nicht für eine lückenlose Aufzeichnung verpflichtet, oder die Daten einen bestimmten Zeitraum lang zu speichern.

7.5. Daten für Transaktionen im elektronischen Geldverkehr
Daten die für den elektronischen Zahlungsverkehr notwendig sind, werden über die Systeme von ihost24 ausschließlich über sichere Verbindungen angeboten (Secure Socket Layer, SSL).

7.5.1 Verwendung von Transaktionsdaten
Daten die notwendig sind, um den elektronischen Zahlungsverkehr abzuwickeln, werden nur dann vom Benutzer gefordert, wenn diese für den erfolgreichen Abschluss einer Transaktion dienen. Diese Daten werden zum Zeitpunkt der Transaktion verwendet und an die autorisierenden Stellen des jeweiligen Zahlungsverfahrens weitergeleitet. Der Benutzer ist mit der Weiterleitung einverstanden. Diese Weiterleitung erfolgt mit gesicherten Verbindungen, entweder Point-To-Point oder ebenso über SSL.
7.5.2 Speicherung von Transaktionsdaten
Von Transaktionsdaten werden nur diejenigen Teile gespeichert die für die jeweilige Transaktion notwendig sind damit diese erfolgreich abgeschlossen werden kann. Diese Daten bleiben über einen unbestimmten Zeitraum gespeichert. Eine Löschung von einzelnen, abgeschlossenen Transaktionen ist aus Gründen der lückenlosen Dokumentation nicht möglich, da diese Daten Bestandteil von Transaktionen über Dritte (Autorisierungsstellen) sind. Handelt es sich bei den Transaktionsdaten um Daten die für die Bestellungen von Leistungen von ihost24 notwendig sind und werden diese mit Kreditkarte bezahlt, so ist der Benutzer damit einverstanden, dass die Kreditkartendaten im Billig-System von ihost24 gespeichert werden.

8. Zugriff und Benutzung des ihost24 WebHosting Systems

Dem Benutzer wird mit dem Bezug von Leistungen ein Zugriff auf die Systeme der ihost24 gewährt.

8.1. Zugriff über das Netzwerk
Der Zugriff erfolgt ausschließlich über das Netzwerk und die von ihost24 zur Verfügung gestellten Zugänge, Protokolle und Interfaces (ControlPanel).

8.2. Physikalischer Zugang und Zugriff
Ein physikalischer Zugang und Zugriff zu den Systemen von ihost24 ist für Benutzer von Leistungen nicht möglich. Dieser ist nur autorisiertem Personal von ihost24 vorbehalten, sowie dem technischen Wartungspersonal der jeweiligen Facility. Dies gilt auch für Maschinen, deren Eigentümer der Benutzer oder ein Dritter ist, der diese Maschinen in das Netzwerk von ihost24 eingliedert, um seine eigenen Dienste über das Netzwerk und/oder das Hosting System von ihost24 anzubieten.

9. System- und Datensicherheit

ihost24 sichert Netzwerk und Webhosting Systeme mit Hard- und Software, um die bei ihr gespeicherten Daten und Accounts zu schützen. ihost24 ist jedoch nicht dafür verantwortlich, wenn es jemandem trotzdem gelingt auf rechtswidrige Art und Weise an diese Daten oder Accounts heranzukommen und sie weiter- oder missbräuchlich verwendet. Der Account-Inhaber hält ihost24 von daraus resultierenden Schäden die ihm oder einem Dritten gegenüber entstehen, vollkommen schad- und klaglos. Die mutwillige Verletzung des Systems oder der Netzwerksicherheit von ihost24 ist ein Missbrauch der technischen Einrichtungen lt. Punkt 10.1 der AGB und wird zur Anzeige gebracht.

9.1. Physikalische Sicherheit
Die physikalische Sicherheit unterliegt den Bestimmungen der Facility am Standort des Hosting Systems von ihost24. Die Sicherung erfolgt im Rahmen der Sicherheit des Aufstellungssortes und der Zutrittskontrolle.

10. Missbrauch

Zum Missbrauch von technischen Einrichtungen zählen alle Maßnahmen seitens des Benutzers, die darauf abzielen, sich zu den Systemen oder Daten der ihost24, oder anderen Benutzern von ihost24, Zugang zu verschaffen. Im besonderen sind dies scannen unserer Systemsicherheit, sniffen von Daten und Traffic, oder andere bekannte Attacken, sowie Angriffe mit mail-bombing, flooding und ähnlichem, um einen Overload der Systeme zu erzielen. Weiter zählt zum Missbrauch von ihost24 Systeme die überproportionale Nutzung von Systemressourcen, wie Traffic und CPU-Leistung, welche die Sicherheit und Stabilität des gesamten Hosting-Systems gefährden. Im Falle des Missbrauchs der technischen Einrichtungen wird ihost24 klären ob der Missbrauch vorsätzlich oder aufgrund von Unwissenheit entstanden ist. Bei einem vorsätzlichen Missbrauch, oder einem Missbrauch aufgrund von Unwissenheit, der nach Aufklärung seitens ihost24 weiter andauert, ist ihost24 berechtigt den Account mit sofortiger Wirkung aufzulösen und die Leistung einzustellen. Die Kosten der Erkennung und Verfolgung der Aktivitäten, der Unterbrechung der Verbindung und jeglicher damit verbundenen Reparaturen, werden von ihost24, mit den zum jeweiligen Zeitpunkt üblicherweise verrechneten Stundensatz, dem Account-Inhaber verrechnet.

11. Gewährleistung, Haftungsausschluss und Schadloshaltung

ihost24 wird alle wirtschaftlich vertretbaren Bemühungen aufwenden um die angebotenen Dienste immer und ohne Unterbrechung zur Verfügung zu stellen. Die Verwendung der Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers. ihost24 übernimmt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, insbesondere keine Gewährleistungen für Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Gesetzmäßigkeit und Eigentumsrechte sowie keine durch Geschäftsverkehr, Verkehrssitte oder Handelsbräuche begründeten Gewährleistungen. ihost24 leistet keine Gewähr dafür, dass die Dienste ohne Unterbrechungen fehlerfrei funktionieren und vollkommen sicher sind, oder dass gespeicherte Daten unter allen Gegebenheiten erhalten bleiben. Ein Minderungsrecht ist ausgeschlossen und der Benutzer wird ihost24 vollkommen schad- und klaglos halten. Die Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn, sowie der Ersatz von Sachschäden im Sinne des Paragraph 9 Produkthaftungsgesetz ist einvernehmlich ausgeschlossen.

11.1. Haftungsausschluss für Handlungen Dritter
ihost24 kontrolliert die Dienste innerhalb des Netzwerkes von ihost24, nicht jedoch die anderen Teile des Internets und kann eine solche Kontrolle auch nicht durchführen. Der Datenfluss hängt vorwiegend von der Funktionsfähigkeit der von Dritten bereitgestellten oder kontrollierten Internet-Dienste ab. Von solchen Dritten getroffene oder nicht getroffene Maßnahmen können Situationen hervorrufen, in denen die Verbindungen der Kunden zum Internet oder den von ihost24 angebotenen Leistungen beeinträchtigt oder gestört werden. Obwohl ihost24 alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen wird, um die nach ihrer Ansicht zur Bereinigung und Verhinderung solcher Ereignisse erforderlichen Maßnahmen zu treffen, kann ihost24 keine Gewähr dafür übernehmen, dass solche Situationen nicht auftreten werden. ihost24 übernimmt daher keine wie immer geartete Haftung aufgrund von oder in Zusammenhang mit solchen Ereignissen.

11.2. Schadloshaltung von ihost24 durch den Kunden
Der Benutzer verpflichtet sich, ihost24 und seine Mitarbeiter und Geschäftspartner in Bezug auf jegliche Forderungen, Ansprüche für Verluste, Haftungen, Schäden, Ausgaben, Kosten und Gebühren (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen und schad- und klaglos zu halten, die von Dritten aufgrund von, oder in Zusammenhang mit Inhalten, die der Benutzer eingibt, veröffentlicht oder im Rahmen der Services überträgt oder aufgrund der Nutzung der Dienste durch den Benutzer erhoben werden. Dies gilt auch für das Senden von Massenmails oder beleidigendes, belästigendes oder ungesetzliches Verhalten oder Verletzung der Nutzungsbeschränkungen oder des Verbots von Massenmails, die mutwillige Beschädigung der Systeme von ihost24 im Rahmen der System- und Network Security, die mittelbar oder unmittelbar auf den Account-Inhaber, Vertreter des Account-Inhabers oder vom Benutzer ernannte Personen zurückzuführen ist.

12. Anti-Spam-Policy

ihost24 toleriert kein „Unsolicited Broadcast Email and Unsolicited Commercial Email“, kurz „SPAM“ genannt, weder von Kunden, noch von Kunden von Wiederverkäufern die diesen ermöglichen, Spams zu versenden. Es ist keinem Kunden erlaubt, über Systeme, die sich im Netzwerk der ihost24 befinden, Spams zu versenden. Werden E-Mails von Servern aus diesem Netzwerk versendet, so müssen diese mit gültigen Absendern versehen sein. Sollte das nicht der Fall sein, wird eine Übermittlung nach Möglichkeit verhindert. ihost24 betreibt nach bestem Wissen mit höchstmöglicher Sorgfalt die Mailserver und schließt offene Relays. Kunden, die ihre eigenen Server betreiben, sind dazu verpflichtet, ebenso alle offenen Relays zu schließen. Ein Zuwiderhandeln löst die sofortige Löschung des Accounts und Einstellung der Leistung aus. Darüber hinaus ist jeder Kunde, der eigene Mailserver betreibt verpflichtet die Adresse postmaster@{domain} einzurichten und diese auch zu lesen. Sollte es trotz all dieser Maßnahmen möglich sein über Server vom Netzwerk von ihost24, oder von Servern die ein Account-Inhaber von ihost24 in seinem eigenen Netzwerk betreibt, Spams zu verschicken, ist der Account-Inhaber verpflichtet, alle, den Spam betreffende Daten an ihost24 weiterzugeben, die diese an die nächste, für das Netzwerk verantwortliche Stelle weiterleitet. Kunden von ihost24, sowie deren Kunden und deren Vertreter sind angewiesen, sich strikt an den ordnungsgemäßen Versand von E-Mails zu halten. Des weiteren ist es verboten Spamming-Software über Systeme im Netzwerk von ihost24 zu verkaufen oder einzusetzen. Es ist nicht erlaubt, im Namen oder unter Verwendung einer Domain, die von ihost24 verwaltet wird, auch ohne das Netzwerk und/oder die Server von ihost24 zu benutzen, Spams zu versenden. In einem derartigen Fall muss der Kunde ein SPF-Record umgehend einrichten und sicherstellen, dass von ihm keine Spam-Aktivität ausgeht.

13. Reseller, Wiederverkauf

Leistungen von ihost24 dürfen vom Account-Inhaber wiederverkauft werden. Der Wiederverkäufer, nachfolgend Reseller genannt, ist verpflichtet die AGB von ihost24 seinen Kunden in vollem Umfang bis auf den Punkt 13 zukommen zu lassen. Dies kann über die WebSite des Resellers erfolgen. Der Reseller hat das Recht sich als RSP „Reseller Service Provider“ als Partner von ihost24 zu bezeichnen. Ebenso müssen die Registration-Agreements der einzelnen Domain-Registrierungsstellen zugänglich sein. Diese dürfen nur in unveränderter Form beim Reseller Verwendung finden. ihost24 tritt mit dem Kunden des Resellers nicht in Kontakt, es sei denn, dies ist für die Erlangung einer bestimmten technischen Leistung notwendig, wie z. B. bei Domaintransfers. Ferner garantiert ihost24 dem Reseller seine Kunden nicht zu bewerben. Der Support der Kunden des Resellers obliegt dem Reseller und wird nicht von ihost24 geleistet. ihost24 leistet nur dem Reseller First-Level und Second-Level Support. Der Reseller ist der Bezieher aller Leistungen, welche von ihm für seine Kunden bezogen werden und der Reseller haftet wirtschaftlich dafür. Eine Abtretung von Forderungen des Resellers gegenüber seinen Kunden an ihost24 ist nicht möglich. Sowohl der Reseller als auch sein Kunde sind zur Einhaltung der AGB der ihost24 verpflichtet, solange sie Leistungen von ihost24 beziehen.

14. Schlussbestimmungen

Für eventuelle Streitigkeiten aus dem gegenständlichen Vertragsverhältnis gilt das Handelsgericht Baia Mare, Maramures, Rumänien, als vereinbart. Das gilt nicht für Verbrauchergeschäfte im Sinne des KSchG. ihost24 ist ermächtigt ihre Pflichten oder den gesamten Vertrag mit schuldbefreiender Wirkung einem Dritten zu überbinden. Das gilt nicht für Verbrauchergeschäfte. Für Verbrauchergeschäfte ist ihost24 auf eigenes Risiko ermächtigt, andere Unternehmen mit der Erbringung von Leistungen aus diesem Vertragsverhältnis zu beauftragen. Mitteilungen gelten als dem Benutzer zugegangen, wenn sie an seine zuletzt bekannt gegebene Anschrift oder E-Mail Adresse gesandt wurden.